De manera general, el servicio de cancelación de CFDIs se rige por el siguiente esquema:
a) CFDIs que están dentro de lista de excepciones del SAT, podrán ser canceladas por el Emisor sin necesidad que el Receptor de su Aceptación.
b) Los CFDIs fuera de la lista de excepciones del SAT, solo podrán ser canceladas si el Receptor da su aprobación.
c) CFDIs con documentos vinculados, no podrán cancelarle (Primero cancelar los vinculados)
PROCESO DE CANCELACIÓN
- Los emisores deberán enviar la solicitud de cancelación de la factura a través del Portal del SAT o de Maines ERP
- Cuando se requiera la aceptación por parte del Receptor para la cancelación, éste recibirá un mensaje en su Buzón Tributario, informando que existe una solicitud de cancelación.
- El receptor deberá manifestar la aceptación o rechazo de la cancelación a través del Portal del SAT o bien vía PAC>>Maines ERP, dentro de los tres días hábiles siguientes contados a partir de la recepción de la solicitud. De no emitir respuesta, se considera como una positiva ficta y la factura será cancelada.
- En caso de que la solicitud de cancelación no requiera aceptación por parte del receptor, la factura se cancelará de manera inmediata.
Las peticiones de cancelación, consulta de estado de la factura, la aceptación o rechazo de la cancelación y la consulta de documentos relacionados, se podrá realizar:
- Por el portal del SAT o
- Mediante los servicios de un proveedor de certificación. ( PAC >> Maines ERP )
| Estatus del CFDI | Sub-Estatus | |
|---|---|---|
| Vigente | No cancelable | Un CFDI es NO CANCELABLE cuando tiene CFDIs vinculados, Ejemplo: CFDI de Pago, Nota de Crédito, etc. Para poder ser CANCELABLE, se deberán primero cancelar los CFDIs vinculados |
| Vigente | Cancelable Sin Aceptación | Son CFDIs que se pueden cancelar sin necesidad que el receptor emita su aceptación. El SAT define 12 excepciones para que un CFDI sea Cancelable sin aceptación: CFDIs hasta por 5000.00 pesos, Dentro de los 3 días hábiles siguientes a su emisión, Publico general, expedidos a RIFs, expedidos a extranjeros, sector primario, CFDI de Nómina, Egresos, Traslados, Emitidos en "Mis cuentas", etc. |
| Vigente | Cancelable con Aceptación | Para cancelar el CFDI, se requiere aprobación del Receptor:
|
| Vigente | En proceso | Se solicito cancelar el CFDI, se esta dentro de los 3 días hábiles esperando la ACEPTACIÓN o RECHAZO por parte del Receptor |
| Vigente | Solicitud Rechazada | El Receptor del CFDI rechazo la solicitud de cancelación |
| Cancelado | Cancelado plazo vencido | El receptor del CFDI no respondió dentro de los tres días hábiles si Aceptaba o Rechazaba la cancelación, y por tanto se Cancelo |
| Cancelado | Cancelado-Aceptado | El receptor del CFDI dio su Aceptación para la Cancelación |
| Cancelado | Cancelado sin Aceptación | El CFDI esta cancelado y no se requirió aceptación del receptor por ser un CFDI que esta dentro de las Excepciones del SAT |
Comentarios adicionales
- Ante el rechazo de cancelación de un CFDI por parte del receptor, el emisor puede enviar las veces que lo requiera, nuevas solicitudes de cancelación
- Sin un contribuyente no tiene activo el buzón tributario, podrá entrar directamente al Portal del SAT a revisar las solicitudes de Cancelación
- Manual de usuario del SAT para cancelar a través de su propio Portal link SAT
Servicios WEB ofrecidos por el SAT, estos servicios normalmente no son usados directamente por los usuarios/contribuyentes, son para ser consumidos por softwares como Maines ERP
| Servicio WEB | Disponibilidad | |
|---|---|---|
| WS Estado del comprobante | Permite conocer el Estatus del CFDI, link SAT | WS Público |
| WS Consulta de relacionados | Obtener los CFDIs relacionados al CFDI que se desea cancelar link SAT | Solo PACs |
| WS Aceptación o rechazo | Permite enviar a través de un PAC la petición de ACEPTACIÓN o RECHAZO de una cancelación | Solo PACs |
Fuente SAT: